CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm khi mua hàng tại Công Ty TNHH TCvina chúng tôi có chính sách bảo hành sản phẩm cụ thể rõ ràng và mang lại sự thỏa mãn, yên tâm cho quý khách.

Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp số điện thoại 0902889232 (Mr. Thọ) để được tư vấn miễn phí. Khách hàng đến bảo hành sản phẩm tại công ty phải mang theo phiếu mua hàng hoặc hợp đồng hay phiếu bảo hành.

Các chính sách về bảo hành, bảo trì sản phẩm khi mua sản phẩm trên website được áp dụng tương tự như khi khách hàng mua sản phẩm tại kho, xưởng.

1. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Sản phẩm hội đủ các điều kiện sau đây được chúng tôi nhận bảo hành miễn phí cho khách hàng:

– Sản phẩm phải có phiếu bảo hành; giấy xuất kho; giấy giao hàng.

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Sản phẩm chưa can thiệp vào sản phẩm (không tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).

– Bảo hành 12 tháng

2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

Những sản phẩm sau chúng tôi không được chúng tôi bảo hành miễn phí. Trong điều kiện bảo hành, quý khách hàng có thể phải trả thêm các chi phí phát sinh nếu có.

– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng.

– Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn

– Sản phẩm do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, gãy, móp méo, biến dạng, trầy xước, hao mòn trong quá trình sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm có dấu hiệu ẩm ướt do bị thấm nước hoặc dung dịch lạ.

Số tài khoản: 1019703247, vietcombank
Chủ tài khoản: Trần Văn Thọ
Hotline/Zalo: 0902889232 (Mr. Thọ)
Facebook: thotran
Email: tcvina02@gmail.com